Boken er en teoretisk og praktisk veiledning i hvordan man hjelper mennesker med å bedre kontakten med seg selv og andre. Ordet «empati» beskriver evnen til innlevelse i andre, forståelse, samhørighet, medfølelse også videre. Empati er med andre ord det bindemiddelet som holder menneskelige fellesskap sammen. Dette er viktig, for verden trenger empati, fra klasserom og middagsbord til parlamenter og toppmøter.